מרכז הזמנות ושרות לקוחות ארצי בבקרה משרתת כ-3,000 לקוחות פעילים בפריסה ארצית רחבה (מרמת הגולן ועד אילת). למחלקה ישנו מוקד ארצי ביוקנעם ומרכז שירות ומכירה בחולון הפועלים לאספקה יומיומית של צרכי לקוחותינו ולתכנון פתרונות מבוססי פנאומטיקה ובקרת זורמים. המרכזים הוקמו מתוך מטרה לספק שירות זמין, מקצועי, אמין ומיידי, ובכדי להציע סטנדרטים בלתי מתפשרים של מהירות תגובה ויעילות במתן שירותי תחזוקה ואחזקה.

סל המוצרים הרחב העומד לרשות לקוחות המחלקה כולל בוכנות אוויר, שסתומי אוויר, צנרת אוויר ומחברי אוויר, ברזים ומפעילים סיבוביים, סולונואידים, ברזי תהליך, ציוד פנאומטי לחדרים נקיים ועוד.

מרכז הזמנות ושרות לקוחות ארצי בבקרה מתמחה במתן פתרונות בתפירה אישית ללקוח ומשרתת גם את לקוחות המחלקות הנוספות בחברה (כגון לקוחות מחלקת הOEM +KA מנהלי המוצרים). המחלקה מעניקה שירותי ייעוץ ועובדת מול כל התעשיות במשק לרבות פארמה, תעשייה כבדה, תעשיית המלט והבטון, תעשיית מזון, ענף אלקטרוניקה, ענף הזכוכית, תעשיית הפלסטיק, תעשיית המתכת, תעשיות ביטחוניות, תעשיית הכימיה והפטרוכימיה ועוד.